Geschäftsbedingungen

Änderungs- und Stornierungsbedingungen durch Kunden

• Sie können das Datum Ihrer Aktivität nach Ermessen von SCUBA TULUM kostenlos ändern oder stornieren, sofern Sie dies 48 Stunden im Voraus tun. Jede nachfolgende Buchung unterliegt der Verfügbarkeit und den vorherrschenden Wetterbedingungen.
• Bei Stornierungen aufgrund von Erkrankungen, die es dem Kunden nicht ermöglichen, an der gebuchten Aktivität teilzunehmen, benötigen wir ein ärztliches Attest. Wir werden alles tun, um zu versuchen, die Aktivität zu verschieben, aber wenn dies nicht möglich ist, werden wir Ihnen eine volle Rückerstattung gewähren.
• Stornierungen mit einer Frist von weniger als 48 Stunden oder wenn der Kunde nicht erscheint, führen zu keiner Rückerstattung.
• In Stoßzeiten: Weihnachten, Neujahr und Ostern verlängert sich die Kündigungsfrist auf 7 Tage vor Beginn der Aktivität des Kunden.

Änderungs- und Stornierungsrichtlinie des Unternehmens

• Alle angebotenen Aktivitäten sind wetterabhängig. In Fällen, in denen wir die reservierte Tour nicht anbieten können, wird SCUBA TULUM sein Möglichstes tun, um eine alternative Option anzubieten.
• Lehnt der Kunde die alternative Option ab, ziehen wir die anfallenden Verwaltungskosten von der Kaution ab.
• SCUBA TULUM behält sich das Recht vor, die Tour unter allen Umständen abzusagen.

Änderungen an Touren/Zeitplänen

• SCUBA TULUM wird alle Anstrengungen unternehmen, um Tauchpläne und Reiserouten einzuhalten.
• SCUBA TULUM behält sich das Recht vor, Fahrpläne zu ändern, wenn dies im Interesse des Kunden liegt oder aufgrund der vorherrschenden Wetterbedingungen dazu gezwungen ist
• SCUBA TULUM ist nicht verpflichtet, Kunden eine Entschädigung zu zahlen, wenn eine Tour aufgrund von Krieg, Aufruhr, Streik, Streitigkeiten, terroristischen Aktivitäten, Katastrophen, Feuer, Verkehrsstaus, ungünstigen Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von SCUBA TULUM liegen, abgesagt wird.

Allgemeine Richtlinien

• Alle Entscheidungen, die von einem Mitarbeiter von SCUBA TULUM in Bezug auf die Sicherheit der Gruppe getroffen werden, sind endgültig.
• SCUBA TULUM ist nicht verantwortlich für Kunden, die illegale Handlungen begehen. Dies kann dazu führen, dass der Kunde ohne Rückerstattung von der Tour ausgeschlossen wird.
• Wenn SCUBA TULUM einen Kunden für ungeeignet oder ungeeignet für eine Tour oder einen Kurs erklärt, wird die Buchung abgelehnt. Wenn festgestellt wird, dass Kunden vor oder während eines Ausflugs unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen, wird die Tour storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Ankunft

• Alle Kunden, die Tauchausflüge bei SCUBA TULUM buchen, müssen vor Beginn der Tour einen Zertifizierungsnachweis vorlegen, da sie sonst nicht tauchen können und alle Anzahlungen verfallen.
• Kunden müssen anerkennen, dass sie körperlich fit sind, um am Tauchen und verwandten Aktivitäten teilzunehmen.
• Kunden mit einer bereits bestehenden Erkrankung müssen ein unterschriebenes Arztzeugnis vorlegen, das bestätigt, dass sie „medizinisch in der Lage sind, Tauchaktivitäten durchzuführen“.
• Die vollständige Zahlung ist bei der Ankunft im Geschäft erforderlich, bevor ein Kurs oder eine Tour beginnt. (Die Eintritte sind nicht einbegriffen, ausgenommen bei einigen Kursen)
• Für alle Zahlungen mit Kreditkarten wird eine Gebühr von 3,6 % erhoben (fragt nach Bank Überweisung)